保険契約期間が2年以外の商品はありますか？

ございません。契約期間は全て2年間ですが、途中解約が可能です。尚、お支払方法で年払いをご用意しております。

控除証明書が欲しいのですが。

新すまいRoom保険Aは保険料控除の対象外です。
2007年度より、損害保険料控除制度が廃止されております。
現在、控除対象となるものは地震保険のみとなり、弊社では取り扱っておりません。

既に新すまいRoom保険Aに加入していますが、他の物件でも新すまいRoom保険Aを契約できますか？

弊社では、1被保険者につき1契約のみ承ることが可能です。
他の保険会社の商品をご検討ください。

新すまいRoom保険Aのプランはどのように決めたらいいのでしょうか？

お客様のお住まいに収容する家財の再取得額の合計額を参考にプランをお決めください。

新すまいRoom保険Aの保険証券を契約住所以外に送付してほしいのですが。

個人情報のため、契約住所以外にお送りすることはできません。

新すまいRoom保険Aを2年後に更新できますか？

保険満期日の2か月前に更新のご案内をお送りします。
記載の手続き方法にそってお手続きをお願い致します。

保険契約者が死亡した場合の手続きはどうすればいいですか？

法定相続人の方に解約手続きをお願いしております。 必要書類をお送りしますので、お客様サポートセンター（ 0800-300-9888 ）までご連絡ください。

保険契約を解約したいのですが、どうすればいいですか？

弊社ホームページから、または、ご契約時や更新時にお届けの書類に同封しております「解約兼保険料返金請求書」でもお手続きいただけます。
●ホームページでお手続きの場合…ページ上部の「解約・契約変更」からご確認ください。
●「解約兼保険料返金請求書」でお手続き場合…解約日までにご記入のうえご返送ください。
●その他の方法…ページ上部の「解約・契約変更」からご確認ください。

住所変更したいのですが。

転居先が賃貸物件の場合は、住所変更が可能です。
住所変更の書類をお送りしますので、お客様サポートセンター（ 0800-300-9888 ）までご連絡ください。
※転居先が分譲物件の場合は、ご解約のお手続きをお願い致します。

保険契約者を変更したいのですが。

保険契約者の変更はできません。解約のうえ、新しい契約者の新規お申し込み手続きが必要です。
お住まい物件の管理会社へご相談ください。

改姓して、氏名が変わりました。

ご改姓の書類をお送りしますので、お客様サポートセンター（ 0800-300-9888 ）までご連絡ください。

代理店でもらった商品パンフレットが手元に無いのですが、補償に関して、パンフレットにはどのように記載されていますか？

2018年5月まで販売した新すまいＲｏｏｍ保険のパンフレットはこちら です。2018年6月から販売する新すまいＲｏｏｍ保険Ａのパンフレットはこちら です。なお、新すまいＲｏｏｍ保険の既契約者さまは、こちらもご確認ください。